Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Qué paqueterías utilizan?

Tu paquete puede ser enviado a través de FEDEX, DHL o Estafeta. En caso de residir en la zona metropolitana de Monterrey, a través de alguna paquetería local.

¿Cuánto tiempo tarda mi envío?

A partir de que tu pedido está listo, tiene garantía de entrega de 3 a 5 días hábiles. En cuanto enviemos tu paquete, te compartiremos por correo electrónico el código de rastreo, donde podrás monitorear el estatus de tu envío. En dado caso que tu pedido sea enviado a través de una paquetería local (Monterrey y zona Metropolitana), lo recibirás en un máximo de 3 días hábiles después de realizar tu compra y recibirás un correo cuando tu paquete se encuentre en ruta de entrega con la hora estimada de entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestro costo de envío es $109 a todo México.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

¡Claro! Contamos con envíos a todo México.

¿Cómo puedo revisar el status de mi pedido?

Al finalizar tu compra, recibirás un correo de confirmación junto con un enlace para revisar el estatus de tu pedido. La página de estatus se actualizará con la información de envío y entrega. En dado caso que tu pedido sea enviado a través de una paquetería local (Monterrey y zona Metropolitana), lo recibirás en un máximo de 3 días hábiles después de realizar tu compra y recibirás un correo cuando tu paquete se encuentre en ruta de entrega con la hora estimada de entrega.

Mayoreo

¿Manejan venta por mayoreo?

¡Claro! Envíanos un correo a hola2@lambistore.com con tus datos y nos pondremos en contacto contigo.

Pagos y Facturación

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes realizar tu pago con todas las tarjetas de crédito, débito o con cuenta de PayPal. También tenemos la opción de comprar a crédito y sin tarjeta con KueskiPay.

¿Puedo solicitar una factura electrónica?

¡Claro! Envíanos al correo facturacion2@lambistore.com con tus datos fiscales y número de pedido para poder generar la factura. Es importante solicitarla al momento de realizar tu pedido.

Garantía

¿Los productos tienen alguna garantía?

Nuestros productos son realizados con los más altos estándares de calidad.

En caso de que tu producto llegara a presentar algún fallo, es importante que nos lo notifiques en un plazo máximo de 48 horas posteriores a haber recibido tu pedido. Envíanos un correo a hola2@lambistore.com e incluye una fotografía de evidencia junto con el número de lote y tu número de orden para poderle dar seguimiento a tu caso.

Cambios y devoluciones

¿Cómo hago una devolución?

Te invitamos a leer nuestras Políticas de Devoluciones.

Protección de datos

¿Está segura mi información?

Te aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello adoptamos medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.

Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.